Анонимный “бизнесмен” из Днепра раскрывает структуру, схемы и реалии борьбы с стражами порядка в интервью.

Интервью с организатором мошеннического колл-центра: о вербовке молодежи, крипто-схеме, “крыше” от “ментов” и адаптации к облавам.

Недавно в нашу редакцию позвонил анонимный абонент. Он представился как “организатор колл-центров в Днепре”, не назвал имени, но отметил, что следит за нашими публикациями о мошенничестве и решил “поделиться инсайдом”. Мол, “вы пишете о нашей сфере, так пусть будет баланс – из первых уст”. Разговор длился по телефону.

Предостережение

Материал опубликован в ознакомительных целях для освещения общественно значимой темы мошенничества. Редакция не несет ответственности за содержание утверждений, озвученных анонимным собеседником в данном интервью.

Мы подчеркиваем, что позиция интервьюируемого является его субъективным мнением и может не совпадать с позицией редакции. Редакция не разделяет и не поддерживает критику, пренебрежительный тон или негативные высказывания в адрес государственных органов, правоохранительных структур, международных организаций или отдельных лиц, упоминаемых в тексте.

Публикация не является призывом к противоправным действиям и имеет целью продемонстрировать логику и методы работы злоумышленников для повышения бдительности граждан.

ИА АПР: Расскажите, кто вы и почему решили поговорить.

Аноним: Я – один из организаторов таких структур в Днепре и области. Имя не раскрою, понятно почему. Слежу за вашими материалами – про обыски, вон про те полтора “к” компьютеров, что изъяли на днях (речь об этих материалах, – ИА АПР). Решил дать свой взгляд, чтобы картина была полной. Это же бизнес, а не детские игры.

ИА АПР: Ладно, давайте по сути. Насколько распространены такие колл-центры в Днепропетровской области? Почему именно здесь?

Аноним: Распространены серьезно, даже я далеко не обо всех знаю, есть конкуренты (смеется). Днепр – это хаб для таких операций, как и пишут ваши. Но еще и ДНДЗ (имеется в виду Каменское – ИА АПР), Новик (Самар – ИА АПР), Павлик (Павлоград – ИА АПР). Чуть-чуть Кривой Рог, но там больше “движухи” с наркотой. А есть еще “деятели”, которые сами работают, таких вообще уйма.

ИА АПР: Расскажите о структуре колл-центра. Только операторы там работают?

Аноним: Нет, это не просто операторы – целая организация, как компания. У меня команда: IT-шники, которые все технически обеспечивают – VPN, фейковые платформы, серверы. Потом “бухгалтеры”, они финансовыми операциями заведуют, выводом средств на разные счета. Некоторые из них работают из-за границы, мы чисто онлайн связываемся. Есть также помощницы – типа HR, они набором занимаются, проводят беседы с кандидатами, чтобы отобрать правильных.

ИА АПР: Как вербуют людей? Почему преимущественно молодежь до 35 лет?

Аноним: Вербовка стандартная: через соцсети, ТикТок, Телеграм-каналы. Поскольку люди в стрессе сейчас, ищут стабильный заработок. На сайтах работы – объявления про “менеджеров по инвестициям” или “консультантов”, с обещаниями старта со штуки баксов. Молодежь до 35 – поскольку они адаптивные, выносливые, быстро осваивают скрипты. Старшие часто не тянут темп или имеют моральные барьеры. “Тупят” старые, зачем нам с тетками каким-нибудь работать? Есть много студентов, безработных – им нужны деньги, а не философия.

ИА АПР: Какой график работы в колл-центрах? Расскажите об условиях.

Аноним: График зависит от точки и того, как главный строит порядок. Где-то жесткий режим: 10 часов, 5-6 дней, как на конвейере – 300-350 звонков, строгий скрипт, контроль за каждым словом. Есть у нас один такой, Вася, он как рабов держит всех, может даже “лупануть”. Если не тянешь – пошел вон. Где-то гибче, с мотивацией: трава для релакса, “колеса” для концентрации, алкоголь, но в меру, чтобы эффективность не падала. Девок “потягать” в туалете – всем разрядка нужна… Главное – результат, а не процесс.

ИА АПР: Кого обманываете? Россию? Слышал, некоторые колл-центры рекламируют себя как патриотические, против “рашистов”.

Аноним: Патриотизм – маркетинговый ход, но есть в этом что-то большее. Ну, честно говоря, у нас некоторые верят, что они бизнесмены, которые помогают Родине. Ну есть резон в этом, мы тоже боремся с врагом! Мол, мы против “рашистов”, работаем на их аудиторию. Раньше, несколько лет назад, действительно фокус на Россию и зарубежье. Причина: наши “менты” не трогают, поскольку “жертвы” – не наши, а враг. Контактов с Россией нет, их органы до нас не доберутся. А для местных правоохранителей это не приоритет. На Западную Европу тоже – их системы слабые, несмотря на мифы об идеальном порядке, что у них там все идеально. То бред, европейские полицейские вообще как дети – пользы ноль, ничего не делают. Наши “менты” эффективнее, даже в нынешних условиях. Там заявления фиксируют, но международное расследование – то бюрократия, редко доходит до нас. Ситуация в Европе похожа везде – от Латвии до Германии. Поэтому Европа – это рай для нас, потому что там вообще слабо с “ментами”. Им бы цветочки выращивать или в цирке выступать, а не в полиции работать…

ИА АПР: А какие схемы в Европе?

Аноним: Классика: крипта, фейковые биржи – как в “Волке с Уолл-стрит”. Предлагаем инвестиции, показываем фальшивый профит на платформах, давим, чтобы вкладывали больше. Фишинг – ссылки на “проблемы с аккаунтом”. У меня за год одна схема – 1,2 миллиона евро.

ИА АПР: А сейчас больше по Украине работаете? Почему?

Аноним: Да, последние годы сдвиг на внутренний рынок, поскольку “крыша” стабильная, “дань” окупается быстро.

ИА АПР: Кто “крышует”?

Аноним: Система распределена: часть – “менты”, часть – “бандюки” с известными авторитетами, о которых вы сами пишете… Часть – через влиятельные круги, связанные с депутатами или чиновниками. Чтобы точка жила – плати “процент”. Например, 8 тысяч долларов за месяц на одну – и мы это отбиваем за пару дней, без проблем.

ИА АПР: В новостях пишут об облавах, обысках, арестах. Активная борьба с колл-центрами.

Аноним: Проблемы бывают, но не фатальные. Часто это перераспределение сфер – выбивают чью-то “крышу”, но появляется новая. Вы же анализируете суды на сайте: сколько реальных приговоров за организацию колл-центров? За мошенничество – да, но за наши структуры – никогда. Из моего круга никто не сел, в СИЗО побыли – и вышли. “Потрусят”, заберут кое-что, мы адаптируемся и перезапускаемся. Раньше работали открыто, теперь прячемся – не от “ментов”, они в курсе (смеется), а от “пипла”, людей, чтобы избежать скандалов. Еще снимаем частные объекты на окраинах, в селах – “колл-хаусы”, где персонал может жить. Не массово, но эффективно.

ИА АПР: Расскажите о методах. Какие схемы сейчас работают?

Аноним: “Подозрительная активность” еще актуальна, хоть и разглашена, но реже. Лучше фишинг: ссылки на “арест счетов, проверьте”. Люди в панике кликают. Лохи не переводятся.

ИА АПР: Какая аудитория? Пенсионеры, бабушки?

Аноним: Статистику не ведем детально, но “лошарики” разные: пенсионеры, молодежь, бизнесмены, даже топ-менеджеры. Ведутся все, независимо от возраста или статуса. Ситуация стабильна годами.

ИА АПР: А кто придумывает схемы? Гении преступного мира?

Аноним: Это не так уж трудно: испугать, создать иллюзию проблемы или джекпота. Человек должен в эмоциях быть. Вот, ему сказали, что его деньги арестовали или кто-то плохой скоро заберет. Или ему сказали: “Ты выиграл миллион!” И все, мозг отключается, и схема работает. Как в кино, но реально.

Редактор: Есть ли перспективы, что этот “бизнес” разрушится или его “менты” победят?

Аноним: Нет, нету. У нас экономический кризис. Люди хотят денег, жить. Молодежи негде зарабатывать. Иди воюй, да еще и за копейки. А колл-центры дают возможность заработать. И это стабильный источник доходов для “верхов”, для наших чиновников. Круче нас только ТЦК, да и то спорно (смеется). В нашей сфере без преувеличения крутятся миллиарды долларов, миллиарды. Зачем кому-то рушить такой стабильный доход? Так что пока ничего не говорит о том, что наш “бизнес” исчезнет или будет уничтожен в Украине.

И давайте откровенно: жизнь – она такая. Что это мы мошенники? У нас все обманывают всех. Политики, вы хотите сказать, что мы грешнее их? Если у тебя нет мозга – это твои проблемы. Таковы реалии, без сказок и украшений.

_____________________

Напомним, недавно мы опубликовали аналитику о мошенничестве в Днепропетровской области.

Другие наши материалы о колл-центрах.

Беседовал Олег Ланалин

_____________________

Читай нас дальше

События в Днепре и Днепропетровской области.

Журналистские расследования: коррупция, криминал, хищение бюджета, рейдерство (захват земли и недвижимости), фиктивные тендеры и нарушения законодательства о публичных закупках.

Статьи: аналитика, анализ законодательства, советы гражданам, пособия по юридической защите.