Анонімний “бізнесмен” із Дніпра розкриває структуру, схеми та реалії боротьби з правоохоронцями в інтерв’ю.

Інтерв’ю з організатором шахрайського кол-центру: про вербування молоді, крипто-схеми, “кришу” від “мєнтів” та адаптацію до облав.

Передмова до інтерв’ю

Нещодавно до нашої редакції подзвонив анонімний абонент. Він представився як “організатор кол-центрів у Дніпрі”, не назвав імені, але зазначив, що слідкує за нашими публікаціями про шахрайство і вирішив “поділитися інсайдом”. Мовляв, “ви пишете про нашу сферу, то хай буде баланс – з перших вуст”. Розмова тривала по телефону.

Застереження

Матеріал опубліковано в ознайомлювальних цілях для висвітлення суспільно значущої теми шахрайства. Редакція не несе відповідальності за зміст тверджень, озвучених анонімним співрозмовником у даному інтерв’ю.

Ми наголошуємо, що позиція інтерв’юйованого є його суб’єктивною думкою і може не збігатися з позицією редакції. Редакція не поділяє та не підтримує критику, зневажливий тон або негативні висловлювання на адресу державних органів, правоохоронних структур, міжнародних організацій чи окремих осіб, що згадуються у тексті.

Публікація не є закликом до протиправних дій і має на меті продемонструвати логіку та методи роботи зловмисників для підвищення пильності громадян.

ІА АПР: Розкажіть, хто ви і чому вирішили поговорити.

Анонім: Я – один з організаторів таких структур у Дніпрі та області. Ім’я не розкрию, зрозуміло чому. Слідкую за вашими матеріалами – про обшуки, он про ті півтора “к” комп’ютерів, що вилучили на днях (ідеться про ці матеріали, – ІА АПР). Вирішив дати свій погляд, щоб картина була повною. Це ж бізнес, а не дитячі ігри.

ІА АПР: Гаразд, давайте по суті. Наскільки поширені такі кол-центри в Дніпропетровській області?

Анонім: Поширені серйозно, навіть я далеко не про всі знаю, є ж конкуренти (сміється). Дніпро – це хаб для таких операцій, як і пишуть ваші. Але ще й ДНДЗ (мається на увазі Кам’янське, – ІА АПР), Новік (Самар, – ІА АПР), Павлік (Павлоград, – ІА АПР). Трохи Кривий Ріг, але там більше “двіжухи” з наркотою. Я не знаю точну кількість точок, думаю, понад сто точно. А є ще “діячі”, які самі працюють, таких взагалі уйма.

ІА АПР: Розкажіть про структуру кол-центру. Чи тільки оператори там працюють?

Анонім: Ні, це не просто оператори – ціла організація, як компанія. У мене команда: IT-шники, які все технічно забезпечують – VPN, фейкові платформи, сервери. Потім “бухгалтери”, вони фінансовими операціями завідують, виводом коштів на різні рахунки. Деякі з них працюють з-за кордону, ми чисто онлайн зв’язуємося. Є також помічниці – типу HR, вони набором займаються, проводять бесіди з кандидатами, щоб відібрати правильних.

ІА АПР: Як вербують людей? Чому переважно молодь до 35 років?

Анонім: Вербування стандартне: через соцмережі, ТікТок, Телеграм-канали. Бо люди у стресі зараз, шукають стабільний заробіток. На сайтах роботи – оголошення про “менеджерів з інвестицій” чи “консультантів”, з обіцянками старту зі штуки баксів. Молодь до 35 – бо вони адаптивні, витривалі, швидко освоюють скрипти. Старші часто не тягнуть темп або мають моральні бар’єри. “Тупят” старі, навіщо нам з тітками якимось працювати? Є багато зі студентів, безробітних – їм потрібні гроші, а не філософія.

ІА АПР: Який графік роботи в кол-центрах? Розкажіть про умови.

Анонім: Графік залежить від точки і того, як головний будує порядок. Десь жорсткий режим: 10 годин, 5-6 днів, як на конвеєрі – 300-350 дзвінків, строгий скрипт, контроль за кожним словом. Є у нас один такий, Вася, він як рабів тримає всіх, може навіть “лупонути”. Якщо не витягуєш – пішов геть. Десь гнучкіше, з мотивацією: трава для релаксу, “колеса” для концентрації, алкоголь, але в міру, щоб ефективність не падала. Дівчат “потягати” в туалеті – усім розрядка потрібна… Головне – результат, а не процес.

ІА АПР: Кого обдурююте? Росію? Чув, деякі кол-центри рекламують себе як патріотичні, проти “рашистів”.

Анонім: Патріотизм – маркетинговий хід, але є в цьому щось більше. Ну, чесно кажучи, у нас деякі вірять, що вони бізнесмени, які Батьківщині допомагають. Ну є резон в цьому, ми також боремося з ворогом! Мовляв, ми проти “рашистів”, працюємо на їхню аудиторію. Раніше, кілька років тому, дійсно фокус на Росію та зарубіжжя. Причина: наші “мєнти” не чіпають, бо “жертви” – не наші, а ворог. Контактів із Росією немає, їхні органи до нас не доберуться. А для місцевих правоохоронців це не пріоритет. На Західну Європу теж – їхні системи слабкі, попри міфи про ідеальний порядок, що в них там все ідеально. То “брєд”, європейські поліцейські взагалі як діти – користі ноль, нічого не роблять. Наші “мєнти” ефективніші, навіть в нинішніх умовах. Там заяви фіксують, але міжнародне розслідування – то бюрократія, рідко доходить до нас. Ситуація в Європі схожа всюди – від Латвії до Німеччини. Тому Європа – це рай для нас, бо там взагалі слабко з “мєнтами”. Їм би квіточки вирощувати або в цирку виступати, а не в поліції працювати…

ІА АПР: А які схеми в Європі?

Анонім: Класика: крипта, фейкові біржі – як у “Вовку з Уолл-стріт”. Пропонуємо інвестиції, показуємо фальшивий профіт на платформах, тиснемо, щоб вкладали більше. Фішинг – посилання на “проблеми з акаунтом”. У мене за рік лише одна схема – 1,2 мільйона євро.

ІА АПР: А зараз більше по Україні працюєте? Чому?

Анонім: Так, останні роки зсув на внутрішній ринок, бо “криша” стабільна, “данина” окупається швидко.

ІА АПР: Хто “кришує”?

Анонім: Система розподілена: частина – “мєнти”, частина – “бандюки” з відомими авторитетами, про яких ви самі пишете… Частина – через впливові кола, пов’язані з депутатами чи посадовцями. Щоб точка жила – плати “процент”. Наприклад, 8 тисяч доларів за місяць на одну – і ми це відбиваємо за пару днів, без проблем.

ІА АПР: У новинах пишуть про облави, обшуки, арешти. Активна боротьба з кол-центрами.

Анонім: Проблеми бувають, але не фатальні. Часто це перерозподіл сфер – вибивають чиюсь “кришу”, але з’являється нова. Ви ж аналізуєте суди на сайті: скільки реальних вироків за організацію кол-центрів? За шахрайство – так, але за наші структури – ніколи. З мого кола ніхто не сів, у СІЗО побули – і вийшли. “Потрусять”, заберуть дещо, ми адаптуємося і перезапускаємося. Раніше працювали відкрито, тепер ховаємось – не від “мєнтів@, вони в курсі (сміється), а від “піпла”, людей, щоб уникнути скандалів. Ще знімаємо приватні об’єкти на околицях, в селах – “кол-хауси”, де персонал може жити. Не масово, але ефективно.

ІА АПР: Розкажіть про методи. Які схеми зараз працюють?

Анонім: “Підозріла активність” ще актуальна, хоч і розголошена, але рідше. Краще фішинг: посилання на “арешт рахунків, перевірте”. Люди в паніці клацають. Лохи не переводяться.

ІА АПР: Яка аудиторія? Пенсіонери, бабусі?

Анонім: Статистику не ведемо детально, але “лошаріки” різні: пенсіонери, молодь, бізнесмени, навіть топ-менеджери. Ведуться всі, незалежно від віку чи статусу. Ситуація стабільна роками.

ІА АПР: А хто вигадує схеми? Генії злочинного світу?

Анонім: Це не так важко: налякати, створити ілюзію проблеми чи джекпоту. Людина повинна в емоціях бути. Ось, їй сказали, що її гроші арештували чи хтось поганий скоро забере. Або їй сказали: “Ти виграв мільйон!” І все, мозок відключається, і схема працює. Як у кіно, але реально.

ІА АПР: Чи є перспективи, що цей “бізнес” зруйнується або його “мєнти” поборють?

Анонім: Ні, немає. У нас економічна криза. Люди хочуть грошей, жити. Молоді немає де заробляти. Іди воюй, та ще й за копійки. А кол-центри дають можливість заробити. І це стабільне джерело доходів для “верхів”, для наших чиновників. Круче нас тільки ТЦК, та і то спірно (сміється). У нашій сфері без перебільшення крутяться мільярди доларів, мільярди. Навіщо комусь рушити такий стабільний дохід? Так що поки що нічого не говорить про те, що наш “бізнес” зникне або буде знищений в Україні.

І давайте відверто: життя – воно таке. Чого це ми шахраї? У нас усі дурять всіх. Політики, ви хочете сказати, що ми грішніше за них? Якщо у тебе мозку немає – це твої проблеми. Такі реалії, без казок і прикрас.

_____________________

Нагадуємо, нещодавно ми опублікували аналітику про шахрайство у Дніпропетровській області.

Інші наші матеріали про кол-центри.

Бесідував Олег Ланалін

_____________________

Читай нас далі

Події в Дніпрі та Дніпропетровській області.

Журналістські розслідування: корупція, кримінал, розкрадання бюджету, рейдерство (захоплення землі та нерухомості), фіктивні тендери та порушення законодавства про публічні закупівлі.

Статті: аналітика, аналіз законодавства, поради громадянам, посібники для юридичного захисту.